POLITIQUE D'EXPÉDITION

Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez Putogesafe. Les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition sont décrits ci-dessous :
Pays Région Délai d'expédition prévu
Allemagne 3 à 7 jours ouvrables
Autres pays de la zone euro 3 à 10 jours ouvrables

Frais d'expédition : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35,00 €, des frais de port inférieurs à 35,00 € seront facturés 5 €.

Comment ma livraison sera-t-elle expédiée ?
Pour les transporteurs de livraison, nous utiliserons DHL ou DPD.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ? Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois le produit en route. Que dois-je faire lorsque je reçois un produit différent de celui que j'ai commandé ? Veuillez contacter le service client à service@putogesafe.com.

Confirmation d'expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures). Attention : cela peut prendre plus de temps lors d'événements ou de jours fériés.
La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 48 à 72 heures.
Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Délai de livraison dépassé
Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail à service@putogesafe.com et nous vérifierons la situation avec la société de transport à temps. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Annulations de commande
Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons tout votre argent.
Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

À propos de la fiscalité
Dans de rares cas, les commandes peuvent se voir facturer des frais de douane par votre gouvernement, et non par notre site, vous serez responsable des frais. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous n'avons aucun contrôle sur les autorités douanières de votre pays ou de tout autre. Contactez votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

Adresse : n° 1 Jiangjia, village de Dali, ville de Shenhui, comté de Ninghai, ville de Ningbo, 315614 Zhejiang, Chine

Courriel : service@putogesafe.com